我院于2022年获批青岛市“+标准化”教育培训标准化试点项目,该项目致力于培养具有“标准意识+行业背景+标准场景”的标准化亟需人才,探索形成一套成熟的培训模式。自项目获批以来,我院积极推动各项工作落地,实现了“+标准化”教育培训开展从管理到服务质的飞跃,推动了各项工作不断深化,取得了实质性进展。
学院建立健全组织管理制度,成立标准化试点项目工作领导小组和工作小组,明确领导小组和工作小组的工作职责;构建了项目工作的组织架构和管理架构,明确各部门的职责和权力,设立合理的岗位和职责体系。
通过标准化相关知识培训,提升全员服务能力和标准化意识,让服务标准化渗透到工作的每一个环节,实现标准化培训率100%、服务标准覆盖率100%。
构建了包括通用基础标准、服务保障标准和服务提供标准3大类体系,服务实现标准等19类子体系,《市场标准化需求调研工作规范》等145项标准的完整标准体系,为“+标准化”教育培训标准化试点有效开展提供了坚实的技术支撑。
下一步我院将继续深化推进试点项目,围绕项目验收工作重点,贯彻落实试点项目要求,保质保量地完成试点任务。